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JOVI é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.0/10.

Reclamações recebidas
84
Reclamações respondidas
89,3%
Aguardando resposta
9
Reclamações resolvidas
92,2%
Voltariam a fazer negócio
86,3%
Reclamações avaliadas
51
Nota média do consumidor
9,06
Tempo médio de resposta
5 dias e 22 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da JOVI nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026Ótima
Ago 2026RA1000
Set 2026RA1000
Out 2026Ótima

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Meu JOVI está travando ou apresentando lentidão. O que posso fazer?
  • Onde encontro uma assistência técnica JOVI e o que devo fazer antes de levar meu aparelho?
  • Quais são as garantias do meu JOVI?
  • Meu JOVI ficou lento depois de uma atualização. O que devo fazer?
  • Comprei um JOVI e quero devolver. Como faço?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

46,31%
Celulares e Smartphones

Problemas

17,45%
Propaganda enganosa

Produtos

58,39%
Celular

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Olá, somos a JOVI. Uma marca da vivo Mobile Communication Company Limited. Empresa reconhecida globalmente pela inovação e qualidade com mais de 500 milhões de usuários em 60 países.

CNPJ: 54.911.018/0001-74

Está no Reclame AQUI há 1 ano

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