O que aconteceu
Eu era cliente a mais de 3 anos precisei cancelar minha assinatura devido a indisponibilidade de instalação em um novo endereço para qual eu me mudei. Pedi a transferência nao consegui ai pedi o cancelamento do plano me disseram que haveria uma cobrança proporcional ao tempo do vencimento e o tempo do cancelamento, me mandaram um boleto com um valor acima do valor do plano que eu pagava.
A justificativa foi a quebra de contrato.
Entrei em contato com a operadora e me disseram que tenho por obrigação pagar o valor cobrado
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4Interações da reclamação
Weclix respondeu
30/09/2026 às 09:00
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