Respondida

Minha internet está sem funcionar desde ontem e a previsão de conserto é de 8 horas

Weclix

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Desde as 18 HS de 30/09 sem internet.

Depois de mais de uma hora me atenderam.

Nós compramos um plano de internet por necessidade e não por diversão.

Ficar 2 horas esperando ser atendido pra dizerem que houve problema no cabeamento e a previsão é de 8 horas para reestabelecer é um absurdo sem tamanho.

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4

Interações da reclamação

  1. Weclix respondeu

    01/10/2026 às 11:24

    Olá, Aparecido!

    Seu caso já foi tratado por mensagem privada, com todas as orientações necessárias para a solução. Seguimos à disposição para qualquer apoio adicional que precisar.

    Você pode entrar em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis em www.weclix.com.br basta selecionar sua cidade e acessar o menu Contato. Também estamos presentes nas redes sociais para facilitar seu atendimento.

    Agradecemos pela compreensão e confiança!

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