WeHawk

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São Paulo - SP

24/06/2026 às 10:10

ID: 252221621

Comprei uma bike eletrica da WeHawk. Depois de um tempo, senti a potência da bateria reduzida entre outros detalhes. Entrei no site e procurei a assistência técnica, levei na assistência em que a WeHawk indicou. O cara mexeu na minha bike, falou que a bateria estava com funcionamento de 50% por cento. Ele queria me vender uma bateria nova que nem era da WeHawk. Falei que não ia trocar a bateria naquele momento. Porém fiz a revisão da bike. No dia que retirei a bike, notei que a cesta estava solta, liguei pra assistência e ele disse que tinha esquecido de colocar um parafuso. Quando fui levar a bike pra ele arrumar novamente, notei que o freio não estava funcionando direito. Acabei sofrendo um acidente, a caminho da assistência por conta do freio que o cara mexeu. Depois de sair do hospital e me recuperar, levei a bike pra assistência arrumar, e o cara quer me cobrar pra arruma bike que quebrou, graças ao freio que ele não regulou direito. Entrei em contato com a WeHawk, pq só levei nessa assistência por recomendação deles, e eles dizem que não podem fazer nada. Falei que a bateria pelos menos ainda estava dentro da garantia, e a atendente da WeHawk falou que o cara da assistência disse que não tinha nenhum problema com a bateria. Resumindo, sofri um acidente por conta do serviço que a WeHawk indicou e agora ninguém quer arcar com o concerto da minha bike. Fora os outros prejuízos que tive por conta desse acidente.