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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de WeHawk

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Esta empresa recebeu 78 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.4% das reclamações recebidas.
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2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
34 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.56.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 52.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Problema com bateria de scooter e péssimo pós-venda da Wehawk Mobilidade

Minha reclamação é sobre a wehawk mobilidade , comprei uma scooter deles ano passado, pra minha esposa trabalha pouco tempo d...

Não resolvidoHá 24 dias
Solicitação de Reembolso e Recolhimento de Scooter Elétrica com Defeito - Prazo de Garantia Expirado

Mandei esta mensagem no dia 22/05, e até hoje não buscaram a scooter e nem respondem quando vai ser o reembolso. Notific...

ResolvidoHá 3 meses
Compra cancelada após acreditar ser página oficial da Wehawk no Mercado Livre

Muito triste associar uma empresa séria a isto! ultimo domingo, fiz uma compra no mercado livre de uma eb500w no valor de 1.2...

ResolvidoHá 3 meses
Demora na assistência técnica e dificuldade para troca de pneu com defeito

Fiz a compra no dia 29/12/2025. O pedido foi entregue no dia 03/02/2026, no mesmo dia. Entrei em contato com a empresa, relat...

ResolvidoHá 3 meses
Reembolso não efetuado após acordo para scooter elétrica danificada

Comprei uma scooter elétrica com na shopee em um vendedor No dia 04/05/2026 e recebi a encomenda em 03/06/2026Toda ...

ResolvidoHá 3 meses
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