O que aconteceu
Fiz a compra da mentoria na Kirvano, compra de código ***** porém por motivos financeiros eu preciso do reembolso e não poderei seguir com a Mentoria.
A compra foi feita no dia 07 de Fevereiro de 2025, solicitei o reembolso na plataforma da Kirvano e tbm diretamente com o produtor via Whatsapp e via email, porém a resposta foi apenas "aguarde" e nada mais. Mesmo mandando outras mensagens depois, o produtor se nega a responder e a resolver o caso.
Sendo que ainda estou dentro do prazo de garantia de 7 dias como previsto no código de defesa do consumidor.
O produtor é super solícito antes da compra, porém na parte de suporte é péssimo e não responde como deveria. Totalmente insatisfeito com o serviço.
Aguardo retorno para conseguir meu reembolso. Caso não aconteça, certamente procurarei outros meios legais.