O que aconteceu
Sou TITULAR em um plano da wellhub e coloquei minha esposa como dependente. O meu foi pago no cartão de crédito e o dela no débito numa conta dela.
Fizemos a opção do plano mensal, logo havia uma diferença BOA de valor por não optar a anual, mas como não sabíamos se íamos poder ficar na academia por mto tempo , optamos pela mensal mesmo sendo mais cara.
Quando chegou próximo a vencer , automaticamente eles entraram na conta da minha dependente e debitaram as duas mensalidades. Sendo que: o titular e necessário até mesmo para falar no chat , e os dependentes não podem ter autonomia para nada! Mas para debitar da conta onde não sou o titular pode????para resolver problemas como este ela também não pode , foi rejeitada a reclamação dela tendo eu que vir aqui novamente postar tamanha insatisfação ocorrida com ela. Devido a ter um valor retirado que serviria para uma condição médica do nosso filho que é TEA e naquele mês teríamos que pagar a terapia dele e a academia bem como qualquer coisa p gente vem em segundo lugar sempre apos ele
Procuramos o chat e somos destratados .
Nao utiliamos nenhuma vez neste mês! Pois não estava no orçamento fazer este mês, pois o dinheiro que foi tirado da conta dela era para pagar as terapias do meu filho. E eles optaram pelo NAO REEMBOLSO pq sempre twm razão e o cliente sempre errado! Perdi *****+ ***** para eles , para nada! Pq nem a academia fomos. Pois para mim não estava ativo pq quando escolhemos algo mensal com diferença de valor, entendemos que precisamos de ter o conpromisso de pagar todos os meses e se não pagar não tem! Diferente do anual que geralmente tem uma fidelidade e renovação automática.
Enfim , pedi meu reembolso mas o cliente e lixo na wellhub!
Gostaria de uma solução antes de buscar meios jurídicos.
E agora, pode atender pelo titular????
Quer meu CPF, ***** mais o q???
Pq o dependente só serve pra pagar né!?