Fui cobrado no meu cartão por algo que a empresa deveria pagar

Olá Juzelia, tudo bem?

Primeiramente, lamentamos pelo transtorno, essa definitivamente não é a experiência que gostaríamos que tivesse conosco.

O Wellhub é um benefício corporativo oferecido aos colaboradores das empresas parceiras. Nossa política permite que ex-colaboradores mantenham sua assinatura Wellhub ativa após o desligamento da empresa, garantindo continuidade no acesso ao serviço. 

Essa é uma grande vantagem que valorizamos, mas é importante entender que essa continuidade do plano, está ligada ao contrato principal que temos com a empresa parceira. 

Verificamos que após desligamento da empresa, foi enviado para o seu antigo e-mail corporativo as instruções para permanecer com a modalidade de conta ex colaborador.

Como não cancelou o plano, automaticamente migrou para essa modalidade especial.

Conforme conversamos, atendemos a sua solicitação: o plano já foi cancelado e os valores estornados.

Enviamos os detalhes em seu email e WhatsApp.

Conte conosco sempre que precisar!

Cordialmente,

Wellhub, tornando toda empresa uma companhia de bem-estar.