Dificuldade em encontrar terapeuta específica no Wellz para continuidade do tratamento.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/03/2026 às 20:16

ID: 242558813

Gostaria que escolher a minha terapeuta no Wellz mas não consigo achá-la. Podem me ajudar?

Só recebo indicações de pessoas aleatórias e gostaria de continuar o tratamento com a minha psicóloga através do Wellz.


Como faço?

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Resposta da empresa

10/03/2026 às 15:07

Olá, Maria Eduarda! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato. É um prazer ajudar você neste processo.

Conforme conversamos em nossa mensagem privada, entendemos que houve uma pausa no seu acompanhamento devido a saída da empresa. Como foi necessário criar um novo cadastro ao retornar, o histórico da sua conta anterior não está mais ativo.

Localizamos a psicóloga que te atendia, porém, no momento, a agenda dela está fechada para novos pacientes no sistema. Recomendamos que você entre em contato diretamente com ela para verificar se existe a possibilidade de um encaixe em algum horário disponível.

Permanecemos à disposição, se precisar de indicações de outros terapeutas.

Conte sempre com nosso time!

Abraços,

Equipe Wellz.

Consideração final do consumidor

10/03/2026 às 16:13

Forem solícitos e me ajudaram do inicio até o fim.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10