NAO OBTIVE SUPORTE
Respondida
Varginha - MG
12/05/2026 às 14:01
ID: 248426113
Pedi o suporte a empresa, solicitando os relatórios e laudos da minha psicóloga, que de acordo com eles é fornecido e me passaram um prazo de 15 dias úteis, além de excederem o prazo quando solicitei respaldo após alguns dias me informaram que estavam com problemas. Eu requeri os documentos no dia ***** e até a presente data não obtive retorno.
Como fui desliga da empresa não tenho mais acesso a minha psicóloga e portanto não posso pedir diretamente para ela e é contra a política da empresa me informarem um contato da mesma.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 14:10
Olá, Graziely. Como vai?
Esperamos que esteja tudo bem.
Tentamos falar com você no email gr************[email protected] e pelo telefone no número final 0953 nas datas e horários:
1) 13/05, às 8:47 horas (email)
2) 13/05, às 11:57 horas (WhatsApp)
3)13/05, às 17:14 horas (Ligação telefonica)
4) 14/05, às 9:26 horas (WhatsApp)
No entanto, não tivemos o seu retorno. Lembre-se de verificar sua caixa de spams, caso não localize nossa resposta em sua caixa de e-mail principal.
Informamos que enviamos o relatório da sua terapeuta no email solicitado na data de ontem, 13/05 às 15:35.
Caso não tenha recebido, por gentileza retorne o nosso contato.
Permanecemos à disposição, em caso de dúvidas.
Abraços,
Equipe Wellz