Problemas com Habilitação de Câmera e Microfone Impedindo Consultas Psicológicas

Olá, Ana Paula! Como vai?

Lamentamos pelo o ocorrido e problemas enfrentados. Compreendemos a importância de manter a regularidade em seu acompanhamento psicológico e valorizamos a chance de esclarecer como estamos atuando para que suas próximas sessões ocorram sem interrupções técnicas.

Para resolver essa situação, conforme nosso contato por mensagem privada, acabamos de liberar uma nova versão da nossa ferramenta de chamada de vídeo diretamente no seu aplicativo, desenvolvida especificamente para corrigir essas instabilidades com a câmera e o microfone. Esse novo acesso estará disponível para você de forma automática assim que iniciar sua próxima sessão.
Conforme conversamos, caso enfrente novamente problemas no aplicativo após o novo agendamento, por favor retorne nosso contato pelo WhatsApp, que daremos todo o suporte necessário.

Além disso, como você não conseguiu realizar os atendimentos anteriores devido a esses problemas técnicos, já devolvemos as duas sessões para a sua conta para que você possa utilizá-las quando desejar.

Estamos à disposição para garantir que suas próximas consultas ocorram com a tranquilidade que você merece.

Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição.

Abraços,

Equipe Wellz