O que aconteceu
Fiz uma compra no app da Wemobi, empresa de transportes e viagens, onde comprei a ida para o dia 15/10/2026 com desembarque no Shopping Uptown, na Barra da Tijuca e o retorno, 19/10/2026 embarcando na Barra da Tijuca, local este que eu estaria hospedado. Foi enviado um comunicado via e-mail sobre a alteração de local de partida, horário e classe do serviço.
Entrei em contato com a empresa para verificar a possibilidade de alteração para ao menos a classe contratada que era Semi-Leito, pois as 7:00 eu estaria aposto para trabalhar, a empresa se negou a prestar qualquer tipo de auxílio alegando a indisponibilidade, que a única opção será o cancelamento. Devido a distância do local de hospedagem para o novo local de embarque, eu e o segundo passageiro fomos mais cedo pra Rodoviária Novo Rio para buscar auxílio por parte das empresas parceiras destas, sendo Cometa e 1001, solicitando a carta informando o remanejamento, o que me foi negado.
Após uma viagem eterna e extremamente cansativa, chegamos em Belo Horizonte com uma consequência pessoal; o atraso no meu trabalho, que me gerou advertência e stress.
A empresa afirma que o serviço será prestado pela aviação Cometa, porém a empresa Cometa nao tem acesso nenhum a dados dos passageiros, lembrando que antes das 23:00, tinham outros 2 horários que podiam nos acomodar para amenizar este transtorno que me trouxe danos financeiros e psicológico, tendo em vista a preocupação no atraso e compromissos que deveriam ser entregues no horário mais cedo possível.