Cliente não recebeu botinhas pet após mais de um mês da compra e código de rastreio ineficaz.
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2026 às 21:33
ID: 254510195
Fiz uma compra de um par de botinhas pet no dia 17/06 (*****) e até hoje 21/07 não recebi. Já mandei inúmeros e-mails e tudo que recebo são promessas e cód de rastreio que nunca são efetivos. ***** e se eu soubesse de tantas reclamações de entrega, teria desistido da compra.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:47
Olá, Luciene
Esperamos que esteja bem!
Observamos através do rastreio ***** que o seu pedido foi entregue em seu endereço.
Esperamos que tenha gostado!
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos pela compreensão!
Atenciosamente,
Equipe We Petz.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 16:40
Tem outro canal de comunicão a não ser por e-mail
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7