Pedido com pagamento aprovado há uma semana e sem movimentação, solicito cancelamento.
Resolvido
São Paulo - SP
24/05/2026 às 11:02
ID: 249519471
Fiz uma compra há uma semana e o pedido não saiu do status de pagamento aprovado. Não pude acreditar!!! Após consultar o reclame aqui e entender que este é um problema recorrente deste site, quero o cancelamento de minha compra!
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 12:20
Olá, Daniela
Esperamos que esteja bem.
O seu pedido já foi enviado e é possível acompanhá-lo usando esse rastreio: *****
Tudo indica que será entregue dentre os próximos 7- 15 dias úteis.
Se precisar de alguma assistência, por favor, nos contate via e-mail: [email protected]
Agradecemos pela compreensão!
Atenciosamente,
Equipe We Petz.
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 10:38
Os produtos demoraram a chegar, porém os recebi! Agora vou iniciar um novo processo com o site, pois as roupas são pequenas para minhas cachorras!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7