Pedido de roupa de frio para cão não separado e sem retorno de contato via WhatsApp
Em réplica
São Paulo - SP
10/06/2026 às 17:57
ID: 251055749
Fiz uma compra dia 29/5, pedido *****, e até agora não separaram o meu pedido.
Tentei contato por WhatsApp há 2 dias atrás mas ninguém lê e nem responde minha mensagem.
Por favor comprei uma roupa de frio para o meu cão e não chegou e não sei quando vai chegar. Podem me dar o status da entrega?
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 12:26
Olá, Maria Alessandra
Esperamos que esteja bem.
O seu pedido já foi enviado e é possível acompanhá-lo usando esse rastreio: *****
Tudo indica que será entregue dentre os próximos 7- 15 dias úteis.
Se precisar de alguma assistência, por favor, nos contate via e-mail: [email protected]
Agradecemos pela compreensão!
Atenciosamente,
Equipe We Petz.
Réplica do consumidor
20/06/2026 às 08:49
Favor verificar pois não consigo rastrear o número informado. Segue printe da tela dizendo que não existe esse rastreamento.
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 09:57
O número de rastreio informado não existe
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 07:36
Pedi o reembolso há mais de 10 dias e ainda não recebi. Devolvi a mercadoria, paguei R$ 42,00 para os correios, eles receberam a mercadoria e ainda não me devolveram o dinheiro. Um absurdo.