O que aconteceu
Realizei uma compra no site da Wepink no dia 16/10/26, porém até a data de hoje (26/10) o pedido sequer foi faturado. Pedido: N *****
Compreendo que pode haver alta demanda, mas o prazo é extremamente excessivo a ponto de não haver nenhuma atualização concreta sobre o andamento da compra feita. Essa situação gera frustração e insegurança, principalmente pela falta de movimentação, sendo que foi o único movimento feito em 4 dias como enviado para faturamento e até agora nada. Completando 10 dias e sequer foi faturado.
Solicito urgência no faturamento e envio do meu pedido e posicionamento claro da empresa sobre o motivo da demora. Ainda que esteja dentro do prazo de envio, a demora em 10 dias ainda sem faturamento demonstra a falta de andamento do pedido para que o mesmo seja entregue até a data estipulada.
Aguardo retorno de vocês e a solução do meu caso o mais rápido possível, visto que várias pessoas passam pelo mesmo e não gostaria de ser mais um relato negativo - já sendo.