O que aconteceu
Prezados,
Realizei uma compra no site da Wepink no dia
**26/10** e, até o momento, meu pedido ainda está com o status de **enviado para separação **, sem qualquer atualização.
Entendo que podem ocorrer atrasos, porém o prazo para faturamento já está além do esperado e não recebi nenhuma explicação ou previsão de quando meu pedido será processado. Essa demora gera insegurança e frustração, principalmente porque o pagamento ja foi realizado.
Gostaria de uma posição clara sobre o motivo do atraso e de uma previsão real para o faturamento e envio do meu pedido. Espero que a situação seja resolvida o quanto antes.
Aguardo um retorno com urgência.