O que aconteceu
Título: Pedido ***** Demora excessiva no faturamento e prazo de entrega absurdo
Realizei a compra do pedido ***** em 09/10/2026, às 22h08, e estou extremamente insatisfeita com a experiência.
\***** mais de 25 dias para chegar à etapa de faturamento e, agora, mesmo constando como faturado, a previsão de entrega informada pela empresa é somente para 23/11/2026.
Ou seja, estamos falando de uma espera de mais de 40 dias desde a realização da compra até a previsão de recebimento!
É um prazo completamente desproporcional para uma compra online. O consumidor realiza o pagamento, espera o processamento do pedido e ainda precisa aguardar semanas para finalmente receber os produtos.
Compramos para usar, não para ficar semanas esperando!
A empresa precisa rever sua logística e, principalmente, respeitar o consumidor que confia na marca e realiza suas compras.
Quero uma solução e uma posição concreta sobre a possibilidade de antecipação da entrega. Não considero aceitável simplesmente receber uma previsão tão distante depois de toda a demora que já enfrentei.
Aguardo um retorno com uma solução efetiva, e não apenas uma resposta automática justificando o atraso.