Respondida

Não consigo recuperar minha senha e o suporte é péssimo

Western Union Brasil

cidade: Londrina

O que aconteceu

Perdi minha senha e não estou conseguindo recuperá-la, solicitei sucessivas vezes via site e app, mas o e-mail chega com a parte da palavra passe em branco (vide anexo). Então hoje, tentei resolver via 0800, liguei 3x, atendimento péssimo. Na primeira, a moça reenviou o e-mail com a senha passe em branco (novamente) e desligou antes de saber se tinha sido resolvido. Nas outras 2x a ligação caiu (ou a atendente desligou?). Enfim, não consegui resolver até agora, mas como tive uma ótima experiência prévia com o serviço de envio, tô insistindo minha última chance para recuperar minha senha para voltar a usá-lo, apesar do suporte ruim.

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Interações da reclamação

  1. Western Union Brasil respondeu

    28/09/2026 às 10:21

    Olá, Maria! Bom dia.

    Esperamos que se encontre bem.

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