Atraso excessivo na entrega e solicitação de [Editado pelo Reclame Aqui] imediato
Não respondida
Belo Horizonte - MG
21/07/2026 às 20:46
ID: 254506555
Realizei uma compra no site da Westwing em 15/06 e, até a presente data (21/07), meu pedido ainda não foi entregue.
No dia 14/07, entrei em contato com a empresa para questionar a demora e buscar uma solução. No entanto, até o momento, não recebi uma resposta efetiva nem qualquer providência concreta em relação ao meu pedido.
Considero esse prazo totalmente incompatível com o esperado, principalmente diante da ausência de uma solução mesmo após meu contato com o atendimento.
Dessa forma, não tenho mais interesse em aguardar a entrega e solicito o estorno integral e imediato do valor pago, utilizando o mesmo meio de pagamento da compra.
Espero que a situação seja resolvida com agilidade, sem a necessidade de recorrer aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo um retorno com a confirmação do cancelamento e do estorno.