Atraso na entrega e descumprimento de prazos pela Westwing
Não respondida
Salvador - BA
06/06/2026 às 08:59
ID: 250655973
No dia 21/04/2026 realizei a compra de um Adorno Decorativo Peixes Azul e Cinza, número do pedido *****. A previsão de entrega era até o dia 25/05/2026. Ao findar o prazo sem o envio do produto entrei em contato com a empresa, que me respondeu informando que houve um imprevisto e que o produto estaria disponível no estoque no dia 02/06/2026, conforme e-mail enviado por *****, do time de experiência do cliente westwing. Mais uma vez, a empresa não cumpre o acordado. Por conta disso, público essa reclamação aqui, como alerta aos futuros clientes, e agora irei reaver meus direitos perante a justiça, como eu já havia prometido no meu contato através do SAC da westwing.