Atraso na entrega e devolução unilateral de mesa de centro, com aumento de preço.
Não respondida
Coimbra - MG
20/07/2026 às 09:44
ID: 254323907
Fiz a compra de uma mesa de centro, conforme pedido 402338336. O prazo de entrega era ate 27/07/2026. Estou aguardando a entrega há 2 meses. Contudo, para minha surpresa verifiquei que a trasnportadora recebeu o produto no dia 23 de 06 de 2026, há um mes e não tentou realizar nenhuma entrega. No dia 17/07/2026 resolveram realizar a devolução da mesa, sem ter tentado efetivar se quer uma entrega. É UM ABSURDO! O pior é que entrei em contato cobrando entrega, no whatsapp da Westiwing e afirmaram que era para aguardar até o dia 27 de julho. Aí agora autorizaram a devolução. Ainda, para piorar agora a mesa está 600 reais mais cara, pois havia pego cupom promocional. Não podem simplesmnete devolver o produto, sem minha autorização e sem tentar entregar e ainda me fazer perder o item promocional. Fere todos os direitos estabelecidos no CDC. Será que precisarei acionar o judiciário?