Atraso na entrega e falta de estoque de tapetes após confirmação de envio
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/09/2026 às 14:31
ID: 258235329
Fiz um compra no dia 31/08 de 2 tapetes (***** #WW-00026560, quando fiz a compra do tapete jazz perola tinha estoque normal.
Alguns dias depois o pedido ja aparecia como enviado para a transportadora, quando fui ver hoje retrocedeu a atualização da entrega e agora esta aparecendo como se nem tivesse sido faturado e o prazo de entrega se estendeu para final de setembro, quase 1 mês depois da compra! Um absurdoo! Em nenhum momento fui avisada que o tapete não tem estoque e que vai demorar pra chegar, vão ficar adiando por quanto tempo?
Tentei contato pelo chat e para minha surpresa: um agente entrara em contato em 22h !
Quero uma resposta e resolução rápido agoraaa! Como um pedido ja tinha sido entregue para transportadora e agora nao existe mais estoque? E preciso aguardar e nao consigo contato.