Demora no reembolso de devolução e falta de retorno do atendimento ao cliente.
Não respondida
Foz do Iguaçu - PR
08/09/2026 às 13:38
ID: 258467651
Fiz a compra do pedido 402871249 em fevereiro deste ano. Dentre os itens, solicitei a devolução de um tapete e um vaso. Apesar da grande demora para recolhimento pela transportadora, foi feito a colheita, mas, passados mais de 1 mês, não tive retorno da loja quanto ao reembolso, que ultrapassa mais de R$ 600. Tento contato pelo whatsapp, mas nenhum atendente me retorna o atendimento. Somente consigo contato com o robô. Gostaria de uma posição da loja, especialmente quanto ao reembolso.