Minha garantia não foi acionada e o pós venda não me retornou

Olá, Cícero! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pela sua percepção negativa quanto ao nosso pós-venda. Entendemos a importância da sua motocicleta, especialmente sendo o seu instrumento de trabalho, e garantimos que o seu caso está sendo tratado com seriedade.

Confirmamos que o seu procedimento de garantia sob o protocolo n ***** já foi aberto e os dados e imagens enviados foram encaminhados para a nossa equipe de engenharia.

Como o Reclame Aqui é uma plataforma pública, para proteger a sua privacidade, não expomos dados pessoais por aqui. Nossa equipe de atendimento entrará em contato ativo com você de forma privada via WhatsApp assim que o laudo técnico for concluído, o que ocorrerá com a máxima agilidade possível.

Agradecemos a sua paciência e permanecemos à sua inteira disposição.