Não recebi meu reembolso após devolver correia antiga

Olá! Tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno com a espera do seu reembolso.

Gostaríamos de esclarecer o que houve para que você tenha total transparência sobre o processo.

Devido à recente greve nacional dos Correios, o fluxo de transporte e triagem de mercadorias sofreu fortes atrasos em todo o país.

Por conta disso, o seu kit levou mais tempo do que o normal para retornar à nossa base operacional.

A boa notícia é que já recebemos o kit devolvido em nossa fábrica. Com o produto recepcionado, nossa equipe já está providenciando o estorno da sua compra junto ao setor financeiro.

Como o Reclame Aqui é um canal público, para garantir a segurança dos seus dados, nossa equipe de atendimento entrará em contato ativo com você para encaminhar o comprovante assim que o pagamento for processado.

Agradecemos muito a sua paciência e compreensão durante este período de instabilidade dos Correios.

Estamos trabalhando para finalizar o seu reembolso o quanto antes!

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento WGK