Cobrança indevida e descumprimento de acordo após migração de versão

Não respondida
Campinas - SP
05/06/2025 às 11:04
ID: 218899227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço da empresa em 2024, nesse serviço como afiliado, os valores por instância eram aproximadamente 90 reais, os usuários ilimitados. Passado alguns meses no inicio de 2025, fui forçado a migrar de versão, essa versão segundo a atendente era melhor e sem qualquer custo adicional(comprovação das conversas e audio anexados). Após a migração o valor que normalmente era de 286,00 mês, saltou para 586, praticamente dobrou sem justificativas plausiveis e contradizendo o que o atendimento oferto.
Foi tentada algumas vezes a revisão desse valor e cada hora é uma pegadinha nova! Primeiro que nessa versão de usuarios ilimitado, limitaram pra 20, depois de 20 nao há mais usuarios gratuitos, descumprindo todo o acordo e a propaganda anteior de mudança de versão. Toda a conversa está anexa sendo a partir de 06/01/2025 o inicio dessa negociação!