O que aconteceu
Assunto: Solicitação urgente de revisão e recuperação de conta WhatsApp Business banida injustamente
Prezada equipe de suporte da Meta,
No dia 23/10/2026, minha conta do WhatsApp Business foi banida injustamente, sem que eu tenha recebido qualquer aviso prévio ou explicação clara sobre o motivo da penalidade. O mais preocupante é que sequer consigo solicitar uma análise da decisão pelo próprio aplicativo.
Sou assinante do Meta Verified e pago pelo serviço justamente esperando contar com maior suporte, segurança e atendimento em situações como esta. No entanto, estou sem acesso à minha conta, sem conseguir resolver o problema e sem receber o auxílio necessário.
Utilizo meu número exclusivamente para fins profissionais. Por meio dele, mantenho contato com clientes, realizo atendimentos e conduzo negociações comerciais. Desde o bloqueio, meus clientes não conseguem entrar em contato comigo, o que está prejudicando diretamente meu trabalho e gerando possíveis perdas financeiras.
Reforço que não tive a intenção de violar nenhuma política da plataforma e considero que o bloqueio foi indevido. Solicito, portanto, uma revisão urgente e individualizada do meu caso, com a verificação do motivo do banimento e a restauração do acesso ao meu número o mais rápido possível.
Não considero aceitável pagar por um serviço de suporte diferenciado e ficar sem qualquer alternativa efetiva para resolver uma situação que está comprometendo minha atividade profissional.
Preciso de uma solução concreta, não apenas de uma resposta automática. Peço que meu caso seja encaminhado à equipe responsável pela análise e recuperação de contas, com a máxima urgência.
Aguardo um retorno e a recuperação do meu número.
Atenciosamente,
Cesar Henrique