O que aconteceu
Minha conta do WhatsApp Business foi bloqueada e solicitei a análise pelo próprio aplicativo no dia 29/09/2026.
Após aguardar a análise, o aplicativo passou a apresentar a mensagem Esta conta não pode usar o WhatsApp e informa que Não é possível pedir uma análise.
Não recebi uma explicação clara e específica sobre qual atividade da minha conta teria violado os Termos de Serviço. Utilizo esse número e gostaria de ter a oportunidade de esclarecer a situação.
Já tentei contato pelos canais disponibilizados pelo WhatsApp, mas até o momento não consegui resolver.
Solicito que o bloqueio seja reavaliado por uma equipe responsável e que, caso seja constatado algum equívoco, meu acesso ao WhatsApp Business seja restabelecido.
Caso exista alguma violação específica associada à minha conta, solicito também que seja informado o motivo do bloqueio para que eu possa compreender o ocorrido.