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Araçatuba - SP

19/05/2026 às 14:43

ID: 249089297

Estou tentando cancelar minha assinatura porém não estou conseguindo

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 09:32

Olá, Ana. Tudo bem?
Meu nome é Bruna e faço parte do time de Experiência do Cliente do Whitebook.

Conforme nosso contato, o cancelamento da renovação da sua assinatura já foi realizado com sucesso. Você ainda poderá utilizar o Whitebook normalmente até o final da vigência atual do seu plano.

Quando a assinatura é realizada diretamente pela loja do aparelho, o gerenciamento e cancelamento ficam vinculados à própria loja responsável pela contratação.

De toda forma, sigo à disposição caso ainda precise de qualquer apoio ou tenha alguma dúvida.

Atenciosamente,
Bruna
Equipe de Experiência do Cliente
Whitebook | Afya

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 17:59

Otimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9