Cobrança duplicada e solicitação de estorno de R$ 69,90 na fatura de abril/2025
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
16/04/2026 às 17:48
ID: 246261395
O whitebook lançou uma cobrança duplicada na minha fatura de abril/2025. Solicito o estorno imediato do valor de R$ 69,90.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 14:42
Olá, Isabella. Tudo bem?
Meu nome é Bruna e faço parte do time de Experiência do Cliente do Whitebook.
Estive acompanhando o seu caso de perto e, conforme nosso contato, a situação já foi tratada e resolvida pelo nosso time.
Seguiremos acompanhando a sua assinatura internamente para garantir que esteja tudo certo.
Caso precise de qualquer apoio adicional ou tenha alguma dúvida, permaneço à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Bruna
Equipe de Experiência do Cliente
Whitebook | Afya