Dificuldade no cancelamento da renovação de assinatura do Whitebook

Resolvido
São Paulo - SP
06/03/2026 às 18:15
ID: 242548843
Não consigo cancelar a minha renovação de assinatura do whitebook
O cancelamento no aplicativo não funciona.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 18:48
Olá, Ana. Tudo bem?
Meu nome é Bruna e faço parte do time de Experiência do Cliente do Whitebook.
Tentamos contato para falarmos sobre o seu caso, mas não obtive retorno até o momento.
De toda forma, realizei internamente o cancelamento da renovação da sua assinatura, que estava prevista para ocorrer no dia 13/03, portanto não haverá nova cobrança.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma ajuda, fico à disposição para te apoiar.
Atenciosamente,
Bruna
Equipe de Experiência do Cliente
Whitebook | Afya
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 11:16
Impossibilidade de cancelamento direto pelo app, mas efetivos aqui. Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7