Mensalidade paga e sem acesso ao conteúdo, impossível contato com suporte técnico

Respondida
Brasília - DF
24/04/2026 às 06:49
ID: 246827645
Paguei a mensalidade tem 1 semana e ainda nao tenho acesso ao conteúdo pago, não co sigo falar com suporte técnico
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 12:35
Olá, Daiara. Tudo bem?
Meu nome é Bruna e faço parte do time de Experiência do Cliente do Whitebook.
Estive acompanhando o seu caso internamente e identifiquei que nosso time tentou seguir com o chamado para verificar a situação do acesso à plataforma, porém não tivemos retorno até o momento.
Caso ainda esteja enfrentando qualquer dificuldade para acessar o conteúdo, peço que nos sinalize para que possamos retomar a análise e te ajudar da melhor forma possível.
Fico à disposição para acompanhar o seu caso por aqui.
Atenciosamente,
Bruna
Equipe de Experiência do Cliente
Whitebook | Afya