Mensalidade paga e sem acesso ao conteúdo, impossível contato com suporte técnico

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Brasília - DF

24/04/2026 às 06:49

ID: 246827645

Paguei a mensalidade tem 1 semana e ainda nao tenho acesso ao conteúdo pago, não co sigo falar com suporte técnico

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 12:35

Olá, Daiara. Tudo bem?
Meu nome é Bruna e faço parte do time de Experiência do Cliente do Whitebook.

Estive acompanhando o seu caso internamente e identifiquei que nosso time tentou seguir com o chamado para verificar a situação do acesso à plataforma, porém não tivemos retorno até o momento.

Caso ainda esteja enfrentando qualquer dificuldade para acessar o conteúdo, peço que nos sinalize para que possamos retomar a análise e te ajudar da melhor forma possível.

Fico à disposição para acompanhar o seu caso por aqui.

Atenciosamente,
Bruna
Equipe de Experiência do Cliente
Whitebook | Afya