Respondida

Fui cobrado indevidamente por corrida não encerrada e suporte não funcionou

Whoosh

cidade: Manaus

O que aconteceu

A experiência está cada vez pior além de ter pago mais caro quando eu mais precisei do suporte eles não me ofereceram pedi pra poder encerrar a corrida reportando o problema mas esses estúpidos não fizeram nada o suporte que funcionava 24h00 agora não funciona mais e eu paguei horrores porque ficou rodando e não consegui encerrar tempo e ficou descontando do meu cartão de crédito . EXIJO O REEMBOLSO

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Interações da reclamação

  1. Whoosh respondeu

    27/10/2026 às 09:41

    Prezado Leandro! Tudo bem com você?

    Analisamos com total atenção o seu relato e preparamos um retorno detalhado sobre o seu caso.

    Encaminhamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui (leandro_t******[email protected]), reunindo todas as informações, os esclarecimentos necessários e as confirmações pertinentes à sua solicitação de reembolso.

    A transparência no relacionamento com quem utiliza os nossos serviços é a nossa prioridade. Caso precise de qualquer auxílio adicional, a nossa equipe de suporte continua inteiramente à disposição pelo e-mail [email protected].

    Esperamos que essas orientações tenham trazido clareza à sua experiência. Se tiver um momento para avaliar o atendimento recebido aqui na plataforma, a sua opinião será essencial para continuarmos a aprimorando o nosso trabalho.

    Um abraço,

    Equipe de Atendimento ao Cliente Whoosh