O que aconteceu
Estou extremamente insatisfeita com o funcionamento do aplicativo WIIPO. O aplicativo apresenta instabilidades frequentes, demora vários minutos para abrir e, muitas vezes, não conclui o registro de ponto, mesmo após várias tentativas.
Já cheguei a perder de cinco a dez minutos tentando registrar o ponto, repetindo o procedimento e tirando fotos diversas vezes, sem sucesso. E o pior é que esse problema não é recente, acontece há bastante tempo e demonstra a necessidade de melhorias urgentes no sistema.
O registro de ponto é uma função básica e essencial do aplicativo. Por isso, é inadmissível que uma ferramenta com essa finalidade apresente tantas dificuldades justamente na hora de executar sua principal função.
Uma plataforma como essa precisa oferecer estabilidade, agilidade e confiabilidade aos usuários. Não basta disponibilizar o serviço: é necessário garantir que ele funcione adequadamente. Se o aplicativo é oferecido como uma solução para o controle de jornada, precisa estar preparado para atender a essa necessidade sem fazer o usuário perder vários minutos tentando realizar um simples registro.
Solicito que a equipe responsável pelo WIIPO tome providências efetivas, realize as atualizações e correções necessárias e melhore o desempenho do aplicativo. Os usuários precisam de uma ferramenta que funcione de verdade, e não de um sistema que só permite registrar o ponto quando quer.
Espero uma solução concreta para essas falhas recorrentes, pois a situação já ultrapassou o limite do aceitável.