Não respondida

Acordo Serasa não atualizado no app e não consigo pagar

will bank

cidade: Patos

O que aconteceu

Fiz acordo com o banco para quitar toda a divida através do Serasa, efetuei o pagamento, porém no app mostra que a o valor do acordo está vencido e não tenho como pagar os próximos boletos. Já abri chamado pelo app, e não me dão um retorno. Os prints aqui que paguei certinho à primeira parcela e à segunda imagem é como está no aplicativo.