Minha renegociação de cartão de crédito sumiu e o valor aumentou

Olá bom dia

Eu fiz renegociação do valor total do cartão de crédito de 5x35 e pouco

Para meu surpresa chegou um e-mail falando sua fatura chegou no valor de 81 e pouco

Fui olhar no aplicativo está o mesmo valor

Onde foi parar minha renegociação ?

Antes eu olhava no aplicativo tava o valor de 35 e pouco e renegociação em dia porque parece esse valor de 81 e pouco ????