Pastilhas de freio com defeito de vidramento e falta de retorno do vendedor
Respondida
Resende Costa - MG
08/10/2025 às 00:48
ID: 228797383
No dia 18 de agosto como vocês podem vir no print eu efetuei a compra do das pastilhas E um mês depois ela já começou a apresentar um defeito que segundo o mecânico é dado como nome de vidramento em que ela aquece e a capacidade de frenagem fia comprometida e começa a falhar oferecendo risco De acontecer algum acidente. diante disso entrei em contato com o vendedor no Mercado Livre e até o momento não tive nenhum retorno em relação a uma suposta troca por outro Produto. Ainda não fiz a retirada Da mesma até porque não consegui comprar outro pra colocar no lugar então aguardo um parecer da empresa para ver o que possamos fazer.
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 11:20
Prezado(a) Alisson Moreno,
Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos que tenha enfrentado essa situação e gostaríamos de resolver o quanto antes.
Para um atendimento mais ágil, por favor, entre em contato com nosso SAC pelo telefone*******. Nossa equipe está pronta para oferecer o suporte necessário e solucionar qualquer pendência.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
SAC WILLTEC