Respondida

Pastilhas de freio com defeito de vidramento e falta de retorno do vendedor

Willtec

cidade: Resende Costa

O que aconteceu

No dia 18 de agosto como vocês podem vir no print eu efetuei a compra do das pastilhas E um mês depois ela já começou a apresentar um defeito que segundo o mecânico é dado como nome de vidramento em que ela aquece e a capacidade de frenagem fia comprometida e começa a falhar oferecendo risco De acontecer algum acidente. diante disso entrei em contato com o vendedor no Mercado Livre e até o momento não tive nenhum retorno em relação a uma suposta troca por outro Produto. Ainda não fiz a retirada Da mesma até porque não consegui comprar outro pra colocar no lugar então aguardo um parecer da empresa para ver o que possamos fazer.

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Interações da reclamação

  1. Willtec respondeu

    09/10/2025 às 11:20

    Prezado(a) Alisson Moreno,

    Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos que tenha enfrentado essa situação e gostaríamos de resolver o quanto antes.

    Para um atendimento mais ágil, por favor, entre em contato com nosso SAC pelo telefone*******. Nossa equipe está pronta para oferecer o suporte necessário e solucionar qualquer pendência.

    Estamos à disposição para qualquer outra dúvida.

    Atenciosamente,

    SAC WILLTEC