Não consigo contato com o banco para regularizar meu empréstimo consignado

Olá,

Recentemente saí da empresa na qual foi contratado o meu empréstimo consignado e, desde então, estou tentando entrar em contato com o banco para entender como ficará o pagamento das parcelas e qual procedimento devo seguir.

Entretanto, estou encontrando muita dificuldade para conseguir atendimento. O banco não disponibiliza um telefone de contato acessível e também não está respondendo aos e-mails que enviei na tentativa de solucionar a situação.

Quero deixar registrado que tenho interesse em regularizar o empréstimo e cumprir com a minha obrigação, porém preciso que o banco disponibilize um canal adequado para que eu possa obter as informações e realizar os pagamentos corretamente.

Dessa forma, espero que não seja realizada qualquer negativação do meu nome junto ao Serasa ou outros órgãos de proteção ao crédito sem que antes seja disponibilizado um meio efetivo de comunicação e pagamento, considerando que estou tentando espontaneamente resolver a situação e não estou conseguindo contato com a instituição.

Solicito, portanto, que seja disponibilizado um canal de atendimento e as orientações necessárias para que eu possa continuar realizando o pagamento do empréstimo.