Resolvido

Me senti enganado com plano anual que disseram ser recorrente

Wise Up Online

cidade: Parauapebas

O que aconteceu

A EMPRESA MENTIU PARA MIM, DISSE QUE ESTAVA EM MODALIDADE RECORRENTE E QUE EU PODEIRA CANCELAR NO MÊS SEGUINTE, MAS AGORA QUE VIM CANCELAR, NÃO PODE PORQUE O PLANO É ANUAL, ME SENTI ENGANADO COMO SE TIVESSE CAÍDO EM UM [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Wise Up Online respondeu

    16/10/2026 às 12:54

    Olá Ronaldo, tudo bem?

    Em atenção à sua manifestação, informamos que a sua solicitação de cancelamento foi atendida com sucesso.

    Com a efetivação do cancelamento da assinatura, informamos também que a partir desta data não haverá mais nenhuma cobrança adicional referente a este serviço.

    Ficamos felizes em ter conseguido solucionar a sua solicitação em caso de dúvidas, você pode abrir uma nova solicitação através do nosso atendimento: https://api.whatsapp.com/send/?phone=554163475057. Nosso atendimento funciona de segunda a quinta das 9h às 19h e as sextas das 9h às 18h.

    Agradecemos o seu contato e a oportunidade de atendê-lo.

    Ouvidoria Wise Up Online.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveu meu problema de forma rápida e direta, sem me oferecer nada nem dificultar.