Vazamento de dados de cliente para aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui] via WhatsApp pela empresa ou transportadora.

Boa tarde, Vitoria! Tudo bem?

Obrigado por nos avisar e sentimos pelo transtorno e pela preocupação gerada.

Esse tipo de abordagem tem ocorrido com frequência no mercado, com uso indevido de informações de pedidos para direcionamento a links externos. Sabemos que é uma situação desconfortável e, infelizmente, esse tipo de tentativa tem sido registrado em diferentes operações de e-commerce.

Para a operação do seu pedido, alguns dados são compartilhados apenas com parceiros estritamente necessários.

Estamos conduzindo uma apuração interna junto aos parceiros envolvidos para entender o ocorrido. Até o momento, não identificamos indícios de falha em nossos sistemas, mas seguimos acompanhando e investigando a situação com prioridade.

Reforçamos que não há nenhuma pendência no seu pedido e que não realizamos cobranças adicionais por fora dos nossos canais oficiais.

Ficamos à disposição para qualquer apoio ou esclarecimento que precisar.

Atenciosamente,

Equipe WiseHealth