O que aconteceu
Solicitação de cancelamento de contrato e reembolso Direito de arrependimento
Eu e minha esposa estávamos aproveitando nossas férias de lua de mel quando fomos abordados por vendedores do Grupo Wish, oferecendo um programa de viagens que não tínhamos qualquer intenção de contratar.
Inicialmente, fomos informados de que a apresentação duraria, no máximo, 40 minutos. Entretanto, a conversa acabou se estendendo por mais de 4 horas, fazendo com que perdêssemos praticamente toda a tarde de um dia de nossas férias.
Durante a apresentação, fomos submetidos a uma abordagem comercial insistente, com muita pressão para fecharmos o negócio. Diante dessa pressão, não tivemos tempo hábil nem tranquilidade para ler e analisar todas as cláusulas do contrato antes da assinatura.
Posteriormente, ao analisarmos o documento com calma, percebemos que diversas cláusulas não correspondiam às informações e vantagens apresentadas pelos vendedores.
Diante disso, queremos exercer nosso direito de arrependimento, previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, dentro do prazo legal de sete dias, considerando as circunstâncias em que fomos abordados e a contratação foi realizada.
Solicitamos o cancelamento imediato do contrato, sem qualquer multa ou penalidade, e o reembolso integral dos R$ 7.500,00 pagos a título de entrada.
Não queremos nenhum benefício ou vantagem adicional. Apenas o cancelamento da contratação e a devolução do nosso dinheiro.
Aguardamos uma solução amigável, rápida e definitiva por parte do Grupo Wish.