Wish Serrano

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Mauá - SP

27/01/2026 às 22:08

ID: 239028233

Fechei 3 diárias no Wish Serrano Resort pela Decolar, onde me encontro hospedado (1 dia). Ao chegar, já tive um contratempo na recepção porque constava apenas o regime de café da manhã, sendo que meu regime contratado é de meia pensão. Logo foi resolvido. Depois, uma concierge que queria me apresentar o resort ofereceu várias cortesias em troca de uma experiência virtual para apresentar o resort. Eu sei que faz parte do programa Exclusive Guest ao qual irei cancelar. A surpresa veio depois, quando a concierge disse que a meia pensão me daria direito a janta, porém, apenas um restaurante estava funcionando na parte da noite (o Forneria). Pois bem, o horário do restaurante é das 19h às 23h. Cheguei na porta do local 21h e logo consegui entrar porque estou sozinho na viagem. Ao acessar o cardápio, vários itens já estavam esgotados. Ainda por cima, a o jantar da meia pensão só oferece entrada, prato principal e sobremesa. Nenhuma bebida (nem água) está incluso. Além disso, em nenhum local está discriminado que funciona dessa maneira. Ainda bem que realizei algumas pesquisas quando eu cheguei no hotel e, infelizmente, já estava esperando por algumas decepções.