Wish Serrano Gramado: Falta de contato e problemas com reserva via RCI
Resolvido
Chapadão do Sul - MS
30/05/2026 às 02:29
ID: 250094779
BOA NOITE, VENHO ATRAVES DAQUI NAO RECLAMAR MAS SOLICITAR UM CONTATO. ESTOU COM UMA RESERVA DO DIA 13/09/2026 ATE 20/09/2026. TENTEI CONTATO VIA TELEFONE, VIA WHATZAPP E EMAIL MAS NAO CONSIGO RETORNO. VIA EMAIL ATE ME RESPONDERAM UMA VEZ NO DIA 19 MAS ATE AGORA NÁO ME RETORNARAM NOVAMENTE. TAL RESERVA QUE TENHO FOI FEITO VIA RCI E A MESMA PASSA PARA CONVERSAR COM O HOTEL APOS AGENDAMENTO, MAS OS CONTATOS EXISTENTES COM ELES NAO PERTENCEM MAS A WISH SERRANO GRAMADO. DESTA FORMA, TENTANDO DIRETAMENTE COM ELES ALEM DE INICIALMENTE NAO LOCALIZAREM A RESERVA TAMBEM NAO RESPONDEM COM AGILIDADE.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:45
Bom dia Sr. Willian!
Entraremos em contato ainda hoje para verificar todos os detalhes da sua reserva e esclarecer todas as suas dúvidas.
Meu e-mail de contato é [email protected], iremos entrar em contato via ligação e whatsapp também!
Renata Teixeira
Qualidade Wish Serrano.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 13:40
atenderam prontamente e passaram os contatos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/06/2026 às 08:58
Bom dia Sr. Willian.
Maravilha, caso precise, sigo à disposição!
Renata Teixeira
Qualidade Wish Serrano.