Alfa group
Respondida
Camaquã - RS
12/06/2023 às 17:34
ID: 166279247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUma moça, chamada Suelen desta financeira entrou em contato comigo oferecendo uma negociação para os empréstimos consignados do INSS, dizendo que poderia fazer uma negociação e depois de passar todas as informações e assinar os links da transação nunca mais me respondeu, não atende as ligações e não responde no whatsapp.
Não sei o que houve, quero retorno, pois não recebi nenhum centavo de volta conforme foi prometido.
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Resposta da empresa
13/06/2023 às 08:20
Olá Carin, bom dia.
Obrigada por entrar em contato com a Wish através do Reclame Aqui. É importante ressaltar que não oferecemos atendimento telefônico / WhatsApp. Nosso atendimento é realizado somente por e-mail, aplicativo, Reclame Aqui e redes sociais oficiais.
Parece que você entrou em contato através da página errada na plataforma Reclame Aqui. Gostaríamos de informar que somos um site de vendas online https://*******) e não uma empresa financeira (Alfa group).
Pedimos gentilmente que você procure o nome correto da empresa nesta plataforma ou visite o site oficial dela para entrar em contato com o departamento adequado.
Caso tenha mais perguntas ou precise de assistência adicional, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Liz Rodrigues| Atendimento Especial - RA
Wish Team