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Respondida
São Paulo - SP
20/03/2022 às 11:03
ID: 140361309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuando fiz a conta pra ter acesso sempre tinha produtos gratuito pagando só o https://******* não tem mais assim dificulta o meu interesse de comprar,pois o valor é alto e o custo de frente maior que o valor do produto. voltei com os gratuito e com fretes rasuavel pra pagar por favor.. gostava tanto da wish por esse https://******* já nem compro tanto como comprava quando tinha gratuidade. obrigada
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Resposta da empresa
22/03/2022 às 11:42
Olá Flavia, bom dia!
Obrigada pelo seu contato com a Wish através do Reclame Aqui e peço desculpas pelo tempo que aguardou para obter a sua resposta. Também lamento que esteja com dificuldades de encontrar produtos ou fretes mais baratos e por isso tenho todo o prazer em orientá-la com esta situação.
Informo que a Wish é um shopping online e dentro da nossa aplicação há milhares de lojas que estão em diversos países. Geralmente, cada produto que você compra dentro da aplicação pertence a uma loja diferente e é o próprio lojista o responsável pelo preço dos produtos.
No entanto, também informo que a Wish oferece algumas promoções instantâneas ou requisito mínimo de valor para obter frete grátis. O frete grátis também é oferecido por tempo limitado em determinados produtos, para novos clientes e para os demais usuários podem aparecer de forma aleatória. Entendo que você esperava frete grátis ou mais barato e espero que tenha a chance de usar essa opção brevemente.
Nós nos esforçamos para fornecer produtos da mais alta qualidade, embora não tenhamos atendido às suas expectativas com esta compra, esperamos que não aconteça novamente.
Qualquer outra questão que tenha, estarei disponível para ajudar.
Atenciosamente,
Caroline Hernandes| Atendimento Especial RA
Wish Team
***Flavia, solicito por gentileza que avalie o atendimento do Reclame Aqui.