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Salvador - BA

10/06/2021 às 13:31

ID: 125095173

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Eu estou à espera de um produto que foi solicitado no mês 02/*******, e eles relataram que no dia 03/06/******* houve falha na entrega do produto.

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Resposta da empresa

14/06/2021 às 13:05

Olá Tiago,

Agradecemos o seu contato com a Wish através do Reclame Aqui. Compreendo a sua preocupação com o processo de entrega da sua encomenda Wish e por isso tenho todo o prazer em orientá-lo.

Para que possamos verificar a sua situação mais detalhadamente peço gentilmente que entre em contato com a nossa equipe de atendimento seguindo os passos abaixo selecionando cada produto do seu pedido:

1. Através do seu aplicativo, acesse o Histórico de Pedidos
2. Selecione a opção Contactar Equipe de Atendimento, na encomenda em questão
3. Responda as questões automáticas apresentadas
4. Caso não tenha recebido a resposta, ou não tenha ficado satisfeito, pode falar com um de nossos atendentes, selecionando a opção: Entre em contato com a Equipe de Atendimento
5. Clique no botão Escrever mensagem de suporte para enviar a sua questão. A nossa equipe de suporte terá todo prazer em ajudar a solucionar o seu problema.

Reforço que você deve solicitar assistência produto a produto, pois cada item é tratado separadamente.

Qualquer outra questão que tenha, estarei disponível para ajudar.

Atenciosamente,
Robert Santos | Atendimento Especial RA
Wish Team

***Tiago, solicito por gentileza que avalie o atendimento do Reclame Aqui.