Cobrança automática e não devolução de valor após cancelamento de serviço Wix
Não respondida
Juazeiro do Norte - CE
13/06/2026 às 12:59
ID: 251301493
No dia 25 de maio, fui cobrado pela Wix no valor de R$ 62,50, referente à renovação automática de um serviço.
Assim que percebi o desconto, realizei o cancelamento imediatamente, pois não tinha interesse em continuar com o serviço. Além disso, não utilizei o serviço após a renovação, o que torna injusta a retenção do valor.
Entrei em contato solicitando o reembolso, mas até o momento a Wix não devolveu meu dinheiro nem apresentou uma solução satisfatória.
Considero a situação abusiva, pois a cobrança foi automática, o cancelamento foi feito logo após o desconto e não houve uso do serviço renovado.
Solicito o reembolso integral de R$ 62,50, além da confirmação de que o serviço está definitivamente cancelado e que não haverá novas cobranças.
Aguardo uma solução rápida e respeitosa por parte da Wix.