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Rio de Janeiro - RJ

10/07/2026 às 16:27

ID: 253605643

Sou cliente do Wix e utilizo o Wix Harmony com o aplicativo Wix Portfolio.

Meu site está publicado, porém todas as páginas do meu portfólio retornam erro 404 - Página não encontrada.

A situação é a seguinte:

A página inicial do site funciona normalmente.
Os projetos aparecem normalmente no painel do Wix Portfolio.
Consigo criar, editar e publicar projetos.
Entretanto, qualquer página de coleção ou página individual de projeto retorna 404.
Inclusive criei uma coleção completamente nova apenas para teste e ela também retorna 404, demonstrando que o problema não está relacionado aos projetos existentes.

Já realizei diversos procedimentos sem sucesso:

Republicação do site;
Alteração e restauração de slugs;
Criação de novas coleções;
Verificação das configurações do Wix Portfolio;
Configurações de SEO e URLs;
Testes em diferentes navegadores.

Mesmo após todos esses testes, qualquer rota do Wix Portfolio continua retornando erro 404.

Entrei em contato com o suporte do Wix Harmony, porém o atendimento limitou-se ao envio de artigos sobre personalização das páginas do Portfolio, que não têm qualquer relação com o problema apresentado. Não houve uma análise técnica das rotas do aplicativo nem uma investigação da estrutura do Wix Portfolio.

Tudo indica tratar-se de um problema interno da plataforma, pois até coleções recém-criadas apresentam exatamente o mesmo comportamento.

Solicito que o caso seja encaminhado para a equipe técnica responsável pelo Wix Portfolio para que seja realizada uma verificação da configuração das rotas do aplicativo e sua reconstrução, caso necessário.

Meu site é um portfólio profissional e este erro impede completamente o acesso aos meus trabalhos, causando prejuízo ao meu negócio.

Espero uma solução técnica efetiva e um atendimento compatível com o serviço oferecido pelo Wix.