Falta de repasse dos pagamentos de vendas realizadas no site

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

06/08/2026 às 12:53

ID: 255783337

Olá,

Desde abril não recebi nenhum pagamento de vendas feitas em meu site (imagem dos serviços anexa).

Tentei solucionar o problema com o atendimento ao cliente, sem sucesso.

Em nenhuma das formas cadastradas para recebimento houve o crédito de tais valores.

As informações da conta também seguem anexas.

Solicito que seja analisado, corrigido e me repassado os valores.

Compartilhe

Resposta da empresa

07/08/2026 às 14:07

Olá, Mizael


Esperamos que você esteja bem!

Aqui é o Samuel da Equipe de Apoio ao Cliente Wix.

Primeiramente, sentimos muito pela sua experiência negativa.

Gostaria de informar que o seu caso foi respondido para o e-mail associado à conta Wix em nosso Canal de Apoio ao Cliente Wix, sob o protocolo de atendimento *****

Recomendamos centrar respostas com dados sensíveis e pessoais pela plataforma Wix, uma vez que o Reclame Aqui é um ambiente público. Logo, aguardamos o seu retorno via e-mail enviado pelo nosso sistema para discutirmos e alinharmos sua questão com segurança e privacidade.

Se notar que não recebeu o e-mail em questão, por favor, verifique o spam ou pastas promocionais do seu correio eletrônico. Nosso envio pode ter sido endereçado para essas caixas.

Agradecemos pelo seu contato e tenha um excelente dia!

Atenciosamente,
Equipe Wix.com