Falta de repasse dos pagamentos de vendas realizadas no site

Respondida
Campinas - SP
06/08/2026 às 12:53
ID: 255783337
Olá,
Desde abril não recebi nenhum pagamento de vendas feitas em meu site (imagem dos serviços anexa).
Tentei solucionar o problema com o atendimento ao cliente, sem sucesso.
Em nenhuma das formas cadastradas para recebimento houve o crédito de tais valores.
As informações da conta também seguem anexas.
Solicito que seja analisado, corrigido e me repassado os valores.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 14:07
Olá, Mizael
Esperamos que você esteja bem!
Aqui é o Samuel da Equipe de Apoio ao Cliente Wix.
Primeiramente, sentimos muito pela sua experiência negativa.
Gostaria de informar que o seu caso foi respondido para o e-mail associado à conta Wix em nosso Canal de Apoio ao Cliente Wix, sob o protocolo de atendimento *****
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